GWR DO
Surabaya, Aliansiberita,web,id-Pelayanan buruk Surabaya Barat beralamat di Jl. Raya Tandes Lor No.1, Tanjungsari mempersulit masyarakat yang ingin mengurus perpanjangan pajak 5 tahun. (17/9)
Hal ini disampaikan oleh Dwi pemohon atau masyarakat ,” Saya awalnya tanggal 15 September 2025 masuk kedalam kantor Samsat Surabaya Barat membawa berkas map perpanjangan pajak 5 tahun ditemui oleh salah satu staf yang ada di dekat loket gerbang masuk sebelah kanan dan diantar ke ruangan dan ditemui oleh namanya Pak Wawan”.ujarnya
Masih kata Dwi,”saat bertemu Pak Wawan saya menyampaikan mohon bantuan proses percepatan proses pengurusan pajak 5 tahunan,tidak lama kemudian berkas saya di cek satu per satu ada yang di coret dan disampaikan kalau bisa sepeda motor dibawa kesini ya atau kendaraan di foto saja juga saya difoto sama Pak Wawan”.ucapnya
Lantas kemudian,saya pun hanya jawab ya Pak dan setelah keluar dari runagan Pak Wawan saya melihat banyak biro jasa atau calo-calo menawarkan jasa mengatakan ada yang bisa dibantu pak dan saya tidak menghiraukan. Pertanyaan saya adalah sebagai masyarakat, apakah begini pelayanan Samsat Surabaya Barat bila diurus sendiri dan kalau biro jasa atau calo calo bebas dengan mudah tanpa dipersulit. Ungkapnya dengan nada jengkel
Lanjut Dwi, “Saya sebagai masyarakat benar-benar kecewa terhadap pelayanan Samsat Surabaya Barat super ruwet, karena patut diduga lebih mengutamakan biro jasa atau calo calo yang berkeliaran di area Samsat Surabaya Barat dan saya berharap bertemu teman teman media ini suara saya bisa disampaikan kepada pimpinan kepolisian khususnya membidangi pelayanan Samsat Surabaya Barat agar segera melakukan evaluasi kinerja anggotanya juga melakukan sidak serta tangkap tangan dugaan banyaknya biro jasa atau calo-calo melakukan pungutan liar dikarenakan bebas keluar masuk tanpa mendatangkan unit kendaraan bermotor “.pungkasnya
Ditempat terpisah awak media berusaha konfirmasi kepada Pak Wawan selaku penanggung jawab pelayanan Samsat Surabaya Barat terkait keluh kesah dari masyarakat yang dipersulit namun sayang tidak bisa ditemui.Hanya ditemui oleh salah satu staff Samsat Surabaya Barat tidak mau disebut namanya menyampaikan mohon maaf Pak Wawan tidak ada dan kalau mau konfirmasi janjian dahulu mas.ucapnya dengan ketus. (+62 823-4928-5978)
